Política de Privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

En Arraviva nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica, sin letra pequeña, qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes. Cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia — Habeas Data) y, para usuarios en Estados Unidos, contempla los principios de la CCPA/CPRA (California).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Santiago Londoño Valencia
Domicilio: Rionegro, Antioquia, Colombia
Correo de contacto: salova5ster@gmail.com

2. Qué datos tratamos y para qué

Solo tratamos los datos que tú nos das al contactarnos por el formulario de la web o por correo: nombre, nombre del negocio, correo, teléfono (opcional) y el mensaje que escribas.

Finalidad: responder tu consulta, preparar una propuesta de servicios y dar seguimiento comercial si lo solicitas.
Base legal / autorización: tu consentimiento al enviar el formulario (marcas la casilla de aceptación) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
No usamos tus datos para publicidad no solicitada, no hacemos perfilado ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

3. Con quién se comparten (encargados del tratamiento)

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Para prestar el servicio intervienen proveedores que actúan como encargados, solo en lo necesario:

Alojamiento del sitio: Hostinger.
Automatización y CRM: n8n y Airtable — para registrar tu consulta y darte seguimiento.
Correo: Google Workspace (Gmail) — para responderte.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están en Estados Unidos, por lo que al enviarnos tus datos se produce una transferencia internacional. Estas transferencias se amparan en cláusulas contractuales y garantías adecuadas conforme a la ley.

5. Conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu consulta y, si hay relación comercial, mientras dure y durante los plazos legales de prescripción.

6. Tus derechos

En Colombia (Ley 1581 de 2012) puedes en cualquier momento: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

En Estados Unidos / California (CCPA/CPRA) puedes solicitar acceso, eliminación y no venta de tus datos personales.

Para ejercerlos, escribe a salova5ster@gmail.com; responderemos en los plazos legales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado del sitio (HTTPS), acceso restringido y proveedores con garantías.

8. Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies de rastreo publicitario. Si medimos visitas, lo hacemos con analítica anónima y agregada (sin identificarte). Si esto cambia, lo informaremos aquí.

9. Cambios

Si esta política cambia, la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

Privacy Policy

Last updated: July 29, 2026

At Arraviva we take your data seriously. This policy explains, in plain language, what personal data we process, why, and what rights you have. It complies with Law 1581 of 2012 (Colombia — Habeas Data) and reflects the principles of the CCPA/CPRA (California, USA).

1. Data Controller

Controller: Santiago Londoño Valencia
Address: Rionegro, Antioquia, Colombia
Contact email: salova5ster@gmail.com

2. What data we process and why

We only process the data you give us when you contact us through the website form or by email: name, business name, email, phone (optional), and your message.

Purpose: respond to your inquiry, prepare a service proposal, and follow up commercially if you request it.
Legal basis: your consent when submitting the form (you check the acceptance box) and pre-contractual steps taken at your request.
We do not use your data for unsolicited advertising, profiling, or automated decisions with legal effects.

3. Who we share it with (processors)

We do not sell or share your data for commercial purposes. To provide the service, we rely on processors, only as needed:

Website hosting: Hostinger.
Automation & CRM: n8n and Airtable.
Email: Google Workspace (Gmail).

4. International transfers

Some providers are located in the United States, so submitting your data involves an international transfer, covered by appropriate contractual safeguards.

5. Retention

We keep your data as long as needed to handle your inquiry and, if a commercial relationship begins, for its duration and applicable legal periods.

6. Your rights

In Colombia (Law 1581/2012): access, update, rectify, and delete your data, withdraw consent, and file complaints with the SIC.

In the US / California (CCPA/CPRA): request access, deletion, and opt-out of sale of your personal data.

To exercise them, email salova5ster@gmail.com.

7. Security

We apply reasonable technical and organizational measures: HTTPS encryption, restricted access, and vetted providers.

8. Cookies & analytics

This site does not use advertising tracking cookies. Any visit measurement is anonymous and aggregated. We will update this page if that changes.

9. Changes

The current version of this policy will always be published here with its update date.